よくある質問
Q:出張料金はかかりますか? | 浜松市内でしたら無料です。駐車スペースが無い場合は駐車場代金が必要になる場合があります。 |
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Q: お支払いはどのようにすればいいですか? | 現在は現金のみとさせて頂いております。 |
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Q:土日・祝日・夜間でも来てくれますか? | 対応させて頂いておりますが、お店のスケジュールなどにより対応できない場合がございます。事前にお問い合わせ下さい。 |
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Q: サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか? | 万一に備えて責任保険に加入しております。担当者が責任を持って対応させていただきますのでご安心下さい。 |
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Q:汚れはどこまで取れるのでしょうか? | プロの技術と洗剤、器具を駆使してクリーニングを行います。大半の汚れは除去できますが、素材の中に入り込んでいる汚れや、プロでも手の入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳しくは事前のお見積もり時などにご説明させていただきます。 |
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Q: サービスのキャンセルはできますか? | 可能です。しかし、ご予約の兼ね合い上、キャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承下さい。 |
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Q:見積もりは無料ですか? | はい、無料でございます。 |
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Q: 電話・インターネットでのお見積もりは可能ですか? | はい。可能です。しかし当日お部屋の間取りなど、お客様からお聞きしていたものと違う場合は、料金が変更になる場合がございます。 |
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Q:予約してすぐその日にやってくれますか? | はい。スケジュールに空きがあればすぐにお伺いしてクリーニングさせていただきます。 |
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Q: サービス前に用意しておくことはありますか? | 貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。 |
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Q: 風呂のカビがひどいのですが、全て取れるのでしょうか? | 専用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去できますが、全て取れるかどうかは状況を確認させていただかないと判断が難しいので、訪問時に確認させていただきます。 |
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Q: 鏡の水アカは落ちますか? | 特殊な技術で鏡のウロコや汚れをキレイに落としたあと、汚れを付きにくくコーティング剤を塗布しますので、クリーニング後も長持ちし、今後のお手入れが楽になります。 |
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